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Marque Qualité Tourisme
L'Office de Tourisme de la Ville de Perpignan est labellisée « Marque Qualité Tourisme » depuis Juillet 2006.
Grâce à la marque « Qualité Tourisme », le Plan Qualité Tourisme apporte une nouvelle visibilité aux professionnels qui offrent des prestations de qualité et oeuvrent quotidiennement à l’amélioration de celles-ci.
Il sensibilise les acteurs du tourisme à la qualité et à son caractère indispensable pour la pérennité de leur activité.
Il impulse la création de démarches qualité dans des secteurs qui n’en connaissaient pas jusque là.
Le Plan Qualité Tourisme concerne les secteurs d’activités au cœur de l’offre touristique : hébergement, restauration, offices de tourismes, agences de voyages, transport.
Afin d'obtenir notre labellisation, voici les différentes conditions que nous remplissons:
L'Union Départementale des Offices de Tourisme et des Syndicats d'Initiative a en charge l'animation du label et peut vous apporter informations et conseils sur les normes d'aménagement à respecter pour être labellisé. Vous avez la possibilité de les contacter au 04-68-51-52-55.
Pour toutes informations, le site suivant peut vous aider: www.qualite-tourisme.gouv.fr
Grâce à la marque « Qualité Tourisme », le Plan Qualité Tourisme apporte une nouvelle visibilité aux professionnels qui offrent des prestations de qualité et oeuvrent quotidiennement à l’amélioration de celles-ci.
Il sensibilise les acteurs du tourisme à la qualité et à son caractère indispensable pour la pérennité de leur activité.
Il impulse la création de démarches qualité dans des secteurs qui n’en connaissaient pas jusque là.
Le Plan Qualité Tourisme concerne les secteurs d’activités au cœur de l’offre touristique : hébergement, restauration, offices de tourismes, agences de voyages, transport.
Afin d'obtenir notre labellisation, voici les différentes conditions que nous remplissons:
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité,
- Être conforme au classement réglementaire de l’activité (s’il existe),
- Suivre une démarche qualité basée sur un contrôle externe,
- Remplir les engagements nationaux de qualité,
- Assurer un traitement des réclamations des clients,
- Information et communication,
- Attitude du personnel,
- Compétence du personnel,
- Atmosphère et confort des lieux,
- Propreté et entretien des lieux et équipements,
- Équipements,
- Information sur la sécurité,
- Produits de la table,
- Valorisation des ressources locales.
L'Union Départementale des Offices de Tourisme et des Syndicats d'Initiative a en charge l'animation du label et peut vous apporter informations et conseils sur les normes d'aménagement à respecter pour être labellisé. Vous avez la possibilité de les contacter au 04-68-51-52-55.
Pour toutes informations, le site suivant peut vous aider: www.qualite-tourisme.gouv.fr
Contact : contact-office@perpignan.fr
Tel : 04.68.66.30.30
Télécopie : 04.68.66.30.26
Office de Tourisme de Perpignan
Palais des Congrès - Place Armand Lanoux - BP 40215
66002 Perpignan Cedex
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